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A BBC visitou lojas sem funcion\u00e1rios na capital sul-coreana, Seul, para saber se elas podem oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para a falta de m\u00e3o de obra do pa\u00eds – e se elas conseguem contar com a honestidade dos seus clientes. As lojas sem funcion\u00e1rios na Coreia do Sul que contam com honestidade dos clientes
\nCr\u00e9dito,Getty Images
\nPassa da meia-noite na periferia da capital sul-coreana, Seul, e tenho vontade de fazer um lanche.
\nMas isso n\u00e3o \u00e9 problema. Basta atravessar a rua onde fica meu apartamento e encontro n\u00e3o uma, mas tr\u00eas lojas que vendem alimentos e ficam abertas 24 horas por dia.
\nEntro em uma sorveteria. Encontro fileiras de freezers com diversos sabores de sorvete, mas n\u00e3o h\u00e1 seguran\u00e7as nem vendedores \u2013 apenas os produtos em exibi\u00e7\u00e3o e um quiosque autom\u00e1tico, onde voc\u00ea paga pelo que for levar.
\nTudo o que preciso fazer \u00e9 pegar o que quiser e pagar antes de sair.
\nNo mesmo quarteir\u00e3o da sorveteria, existem lojas que vendem material de papelaria, ra\u00e7\u00e3o para pets e at\u00e9 sushi. Nenhuma delas tem um \u00fanico funcion\u00e1rio em vista.
\nNas \u00e1reas mais populosas do centro da cidade, existem diversos bares sem funcion\u00e1rios.
\n“Para operar um bar nesta escala com lucro, eu preciso de 12 a 15 funcion\u00e1rios, mas contrato apenas duas pessoas”, conta Kim Sung-rae, fundador e criador de um bar sem funcion\u00e1rios chamado Sool 24 \u2013 simplesmente, “\u00e1lcool 24 horas”, em coreano.
\nEle afirma que esta medida permite que ele tenha tempo para se dedicar a outras iniciativas comerciais.
\nKim costumava operar um bar perto dali. Mas a receita n\u00e3o atingiu suas expectativas, o que o levou a mudar para o sistema de lojas sem funcion\u00e1rios. E, agora, os lucros aumentaram.
\nA Coreia do Sul tem uma das taxas de natalidade mais baixas do mundo
\nGetty Images
\nMenos beb\u00eas
\nD\u00e9cadas de baixas taxas de natalidade e aumentos dos sal\u00e1rios s\u00e3o as causas da automatiza\u00e7\u00e3o.
\nA Coreia do Sul tem a taxa de fertilidade mais baixa registrada no mundo. O n\u00famero m\u00e9dio de filhos por mulher chegou a 0,72 em 2023, embora tenha aumentado levemente no ano passado, para 0,75.
\nPara manter a popula\u00e7\u00e3o est\u00e1vel, a taxa de fertilidade precisa ser de pelo menos 2,1. A Coreia do Sul s\u00f3 ultrapassou este n\u00edvel pela \u00faltima vez em 1982.
\nPor isso, o n\u00famero de pessoas que entram no mercado de trabalho vem diminuindo.
\nAliado a este fato, o sal\u00e1rio m\u00ednimo do pa\u00eds vem aumentando de forma est\u00e1vel desde o ano 2000. Os comerciantes como Kim, agora, precisam pagar para cada funcion\u00e1rio o equivalente a cerca de US$ 7 (cerca de R$ 39) por hora.
\n“O principal motivo que me levou a n\u00e3o ter funcion\u00e1rios foi o aumento do sal\u00e1rio m\u00ednimo”, explica Kim. “Existem duas formas de enfrentar esta situa\u00e7\u00e3o: a rob\u00f3tica ou a automatiza\u00e7\u00e3o \u2013 e podemos simplesmente n\u00e3o contratar funcion\u00e1rios.”
\nInstalar rob\u00f4s exige mais dinheiro e espa\u00e7o. Por isso, ele optou por manter as lojas sem empregados.
\nA pandemia de covid-19 fez inclinar a balan\u00e7a em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o. Ela possibilitava economizar o dinheiro do pagamento dos sal\u00e1rios e era uma forma de contornar as rigorosas regras de distanciamento social vigentes na \u00e9poca.
\nAlguns comerciantes optam por usar rob\u00f4s de alto custo como este, projetado para entregar alimentos
\nGetty Images
\nAlgumas pessoas afirmam que a nova gera\u00e7\u00e3o de trabalhadores n\u00e3o quer os chamados “empregos 3D”. Eles s\u00e3o considerados sujos, perigosos, dif\u00edceis ou humilhantes.
\nTrata-se dos trabalhos manuais na ind\u00fastria, agricultura e, agora, no com\u00e9rcio varejista, que s\u00e3o considerados indesej\u00e1veis.
\n“A gera\u00e7\u00e3o jovem tenta ficar nas regi\u00f5es metropolitanas… e eles tamb\u00e9m gostam de criar seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios, arriscar seu capital e tentar… buscar empregos com boa remunera\u00e7\u00e3o no setor de alta tecnologia”, afirma Cho Jung-hun, membro do partido governista Poder do Povo na Assembleia Nacional sul-coreana e membro do Comit\u00ea Permanente de Educa\u00e7\u00e3o.
\n“Ao contr\u00e1rio de outros legisladores, n\u00e3o culpo nossa gera\u00e7\u00e3o jovem [por ter] esta prefer\u00eancia”, prossegue Cho.
\n“As estat\u00edsticas demonstram que precisaremos lidar com a falta de m\u00e3o de obra nos pr\u00f3ximos anos e \u00e9 melhor alocar nossa for\u00e7a de trabalho limitada a setores” com valor maximizado, segundo ele.
\nO Instituto de Pesquisas Econ\u00f4micas da Coreia \u00e9 um think tank (centro de pesquisa e debates) privado. A institui\u00e7\u00e3o calcula que 43% dos empregos na Coreia do Sul correm o risco de serem substitu\u00eddos pela automa\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos 20 anos.
\nCom isso, haver\u00e1 novas oportunidades para pessoas como Kwon Min-jae, CEO (diretor-executivo) da empresa Brownie, que administra lojas sem funcion\u00e1rios em nome dos seus propriet\u00e1rios. Ele criou seu neg\u00f3cio no final da crise da covid, em 2022.
\n“Administramos lavanderias, sorveterias, lojas de conveni\u00eancia, cafeterias e lojas de vaporizadores sem funcion\u00e1rios”, contou ele \u00e0 BBC.
\nMesmo se a loja n\u00e3o tiver funcion\u00e1rios, ela precisa ser reabastecida, limpa e receber manuten\u00e7\u00e3o, explica Kwon.
\nInicialmente, os donos das lojas faziam este trabalho. Agora, a empresa de Kwon fornece profissionais que podem fazer a manuten\u00e7\u00e3o das lojas.
\n“Temos um grupo de funcion\u00e1rios locais que podem visitar diversas dessas lojas por dia”, explica ele.
\n“A maior prioridade dos donos \u00e9 n\u00e3o ter trabalho com as lojas e n\u00e3o pensar nelas. Eles preferem gastar mais US$ 100 ou US$ 200 [cerca de R$ 562 ou R$ 1.124] por m\u00eas conosco, para administrarmos as lojas para eles.”
\nKwon conta que come\u00e7ou com apenas duas lojas, mas hoje gerencia mais de 100.
\nPoucos roubos
\nA Coreia do Sul tem um \u00edndice de roubos muito baixo, o que aumenta o sucesso das lojas sem funcion\u00e1rios.
\n“Houve at\u00e9 casos em que as pessoas se esqueceram de pagar, mas me ligaram mais tarde para pagar a compra”, conta Kim.
\n“N\u00e3o sei sobre outras lojas, mas, aqui, os jovens se sentem suficientemente seguros para deixar sua carteira e o celular para guardar suas mesas.”
\nEle admite que pode haver algum preju\u00edzo causado por furtos na loja, mas eles n\u00e3o s\u00e3o suficientes para inviabilizar seus neg\u00f3cios.
\n“Na verdade, nunca fa\u00e7o as contas do que foi roubado”, afirma Kim. “Ao todo, n\u00e3o perco dinheiro e, por isso, n\u00e3o \u00e9 importante.”
\n“De qualquer forma, o custo de economizar dinheiro \u00e9 maior que o preju\u00edzo. Contratar seguran\u00e7as ir\u00e1 custar mais do que a economia.”
\nCom os avan\u00e7os da tecnologia, outros empregos ir\u00e3o se tornar redundantes. \u00c9 o caso dos motoristas, quando os carros aut\u00f4nomos invadirem o mercado.
\nEstima-se que, at\u00e9 2032, a Coreia do Sul precisar\u00e1 de mais de 890 mil novos trabalhadores para manter o objetivo de crescimento econ\u00f4mico de longo prazo do pa\u00eds, de 2% ao ano.
\nAlgumas institui\u00e7\u00f5es, como o Sindicato dos Empregados no Com\u00e9rcio da Coreia do Sul, est\u00e3o preocupadas com o futuro do mercado de trabalho. Mas os donos de lojas sem funcion\u00e1rios, como Kim Sung-rae, est\u00e3o muito otimistas com as oportunidades econ\u00f4micas que est\u00e3o surgindo para eles.
\nEsta reportagem \u00e9 baseada em um epis\u00f3dio (em ingl\u00eas) da s\u00e9rie Business Daily, do Servi\u00e7o Mundial da BBC.
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