At\u00e9 ter\u00e7a-feira (26), \u00e9 poss\u00edvel solicitar a inclus\u00e3o na lista ou a corre\u00e7\u00e3o dos valores devidos pela empresa. Depois, ser\u00e1 necess\u00e1rio entrar com um processo judicial. Clientes da 123Milhas t\u00eam at\u00e9 o fim do m\u00eas para consultar a lista de credores da empresa
\nOs consumidores prejudicados pela 123 Milhas t\u00eam at\u00e9 ter\u00e7a-feira (26) para consultar a lista de credores e, se necess\u00e1rio, solicitarem a inclus\u00e3o e a corre\u00e7\u00e3o de valores devidos.
\nDepois desse prazo, s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel solicitar essas altera\u00e7\u00f5es via judicial, ou seja, entrando com um processo contra a empresa, segundo a Defensoria P\u00fablica de Minas Gerais (DPMG), que est\u00e1 encabe\u00e7ando o caso.
\nA lista de credores est\u00e1 dispon\u00edvel no site oficial da recupera\u00e7\u00e3o judicial da empresa (rj123milhas.com.br). A Defensoria P\u00fablica de MG elaborou uma cartilha explicando o passo a passo para a realizar a consulta e solicitar mudan\u00e7as \u2014 veja abaixo como funciona o processo.
\nO que aconteceu com a 123 Milhas? Em agosto de 2023, a empresa surpreendeu milhares de clientes ao anunciar a suspens\u00e3o dos pacotes de viagem com datas flex\u00edveis e a emiss\u00e3o de passagens promocionais. Desde ent\u00e3o, a 123 Milhas vem sendo alvo de diversos processos.
\nConfira as principais informa\u00e7\u00f5es dadas pela Defensoria:
\n\ud83e\uddd0\u200b Como consultar a lista dos credores da 123 Milhas?
\nacesse o site oficial da recupera\u00e7\u00e3o judicial da empresa (rj123milhas.com.br);
\nclique na aba \u201cLista 123 Milhas\u201d na parte superior da p\u00e1gina;
\ndigite o nome na caixa \u201cBuscar pelo nome do credor\u201d e clique em filtrar;
\nconfira se o nome e o valor devido est\u00e3o certos.
\nObserva\u00e7\u00e3o: tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel checar se o nome est\u00e1 na lista de duas outras formas:
\nfazendo cadastro no site (veja abaixo). Nesse caso, o portal informa automaticamente se o seu CPF est\u00e1 inclu\u00eddo na lista;
\nconsultando os arquivos PDFs com as listas completas dispon\u00edveis no site. Para isso, clique em \u201cLista de credores em PDF\u201d um pouco abaixo na p\u00e1gina \u201cLista 123 Milhas\u201d.
\nA partir dessa consulta, \u00e9 poss\u00edvel se deparar com tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es. Veja o que fazer em cada uma:
\nnome e valores constam na lista e est\u00e3o corretos \u27a1\ufe0f Selecione \u201cClique aqui\u201d e manifeste a sua concord\u00e2ncia. N\u00e3o h\u00e1 mais o que fazer nesse momento\u200b;
\nnome n\u00e3o est\u00e1 na lista \u27a1\ufe0f fa\u00e7a habilita\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito (veja abaixo);
\nnome est\u00e1 na lista, mas os valores est\u00e3o errados \u27a1\ufe0f apresente diverg\u00eancia (veja abaixo).
\n\u26a0\ufe0fPara pedir a inclus\u00e3o do seu nome na lista (habilita\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito) ou a corre\u00e7\u00e3o dos valores devidos (apresentar diverg\u00eancia) \u00e9 necess\u00e1rio fazer cadastro no site.
\nComo fazer o cadastro no site?
\nacesse o site rj123milhas.com.br e clique na op\u00e7\u00e3o \u201cCadastre-se\/Login\u201d;
\nvoc\u00ea ser\u00e1 encaminhado para uma p\u00e1gina onde \u00e9 poss\u00edvel realizar o login ou criar uma nova conta;
\nselecione a op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel ao final da frase “Voc\u00ea ainda n\u00e3o possui uma conta? Clique aqui”;
\nvoc\u00ea ser\u00e1 direcionado para um formul\u00e1rio de cadastro e dever\u00e1 preencher as informa\u00e7\u00f5es e, em seguida, clicar em “Enviar”;
\num e-mail de confirma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviado ao e-mail cadastrado;
\nentre no e-mail, abra a mensagem enviada e siga as instru\u00e7\u00f5es para ativar a conta (sempre cheque a pasta Spam\/Lixo Eletr\u00f4nico);
\nap\u00f3s ativar a conta, informe o e-mail e a senha cadastrada e fa\u00e7a login na plataforma.
\n\ud83d\ude4bComo pedir para inclu\u00edrem o seu nome na lista (habilita\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito)?
\nFa\u00e7a login na plataforma (veja acima);
\nselecione a op\u00e7\u00e3o \u201c\u00c1rea do Credor\u201d na parte superior da p\u00e1gina e, em seguida, o item \u201cHabilita\u00e7\u00f5es e Diverg\u00eancias”;
\nclique na op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel na parte inferior da p\u00e1gina onde est\u00e1 escrito: “Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 na lista de credores. Caso queira se habilitar, clique aqui”;
\ninforme se voc\u00ea tem uma a\u00e7\u00e3o judicial em andamento contra o grupo 123 Milhas. Se for o caso, coloque os dados do processo. \u00c9 poss\u00edvel incluir mais de um;
\nClique na op\u00e7\u00e3o ao lado de \u201cPara adicionar um novo neg\u00f3cio\u201d;
\nvoc\u00ea ser\u00e1 direcionado a um formul\u00e1rio. Preencha as informa\u00e7\u00f5es, indicando os dados do contrato feito com as empresas do grupo 123 Milhas (ex. comprovantes de pagamentos, confirma\u00e7\u00e3o de compra de passagem a\u00e9rea ou pacote de viagem, comprovante de venda de milhas, entre outros);
\nconfirme as informa\u00e7\u00f5es e veja se voc\u00ea recebeu uma confirma\u00e7\u00e3o do pedido. Ela deve estar na aba \u201c\u00c1rea do Credor\/Habilita\u00e7\u00f5es e Diverg\u00eancias\u201d e no e-mail cadastrado;
\nagora, \u00e9 s\u00f3 esperar. A resposta deve ser enviada at\u00e9 90 dias do prazo final para envio dos pedidos.
\nObserva\u00e7\u00e3o: \u00e9 poss\u00edvel selecionar “adicionar um novo neg\u00f3cio” outras vezes e adicionar novos itens, mas devem ser juntados documentos para cada caso.
\n\ud83d\udcb2 Como pedir a corre\u00e7\u00e3o de valores (apresentar diverg\u00eancia)?
\nFa\u00e7a login na plataforma (veja acima);
\nselecione a op\u00e7\u00e3o \u201c\u00c1rea do Credor\u201d na parte superior da p\u00e1gina e, em seguida, o item \u201cHabilita\u00e7\u00f5es e Diverg\u00eancias”;
\nclique em “Clique aqui para Concordar ou Discordar do valor apresentado”;
\nvai aparecer a pergunta: “Voc\u00ea concorda com o valor de X?”. Selecione a op\u00e7\u00e3o “N\u00e3o”;
\nvoc\u00ea ser\u00e1 direcionado para um formul\u00e1rio, preenche os dados que comprovem o valor devido pela empresa (ex. comprovantes de pagamentos, confirma\u00e7\u00f5es de compra, conversa com a empresa, entre outros pontos);
\nconfirme as informa\u00e7\u00f5es e veja se voc\u00ea recebeu uma confirma\u00e7\u00e3o do pedido. Ela deve estar na aba \u201c\u00c1rea do Credor\/Habilita\u00e7\u00f5es e Diverg\u00eancias\u201d e no e-mail cadastrado;
\nagora, \u00e9 s\u00f3 esperar. A resposta deve ser enviada at\u00e9 90 dias do prazo final para envio dos pedidos.
\nSe tiver d\u00favidas sobre o processo, busque ajuda junto aos administradores da recupera\u00e7\u00e3o judicial da empresa das 9h \u00e0s 18h de segunda a sexta-feira, exceto feriados, nesses canais:
\nTelefone: 0800 123 6347
\nWhatsApp: (51) 3369-5042
\nSaiba mais:
\nHurb e 123 Milhas: um ano depois, consumidores seguem com dificuldades de reaver o dinheiro
\nCasal de S\u00e3o Carlos que pagou por viagem na 123 milhas n\u00e3o \u00e9 ressarcido<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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