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Check-in
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\nHot\u00e9is, pousadas e outros meios de hospedagem passaram a ser obrigados, desde segunda-feira (20), a adotar a Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes (FNRH) Digital.
\nO sistema, que vem sendo adotado gradativamente desde novembro de 2025, permite que o viajante fa\u00e7a o check-in digitalmente antes de chegarem ao estabelecimento.
\nO documento j\u00e1 era obrigat\u00f3rio, mas antes era preenchido em papel. Com a mudan\u00e7a, h\u00f3spedes poder\u00e3o adiantar o processo com o pr\u00e9-check-in digital e evitar filas.
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\nL\u00edquido na bagagem de m\u00e3o: quais as regras em viagens internacionais
\nEstabelecimentos cadastrados no Cadastro de Prestadores de Servi\u00e7os Tur\u00edsticos (Cadastur) que n\u00e3o adotarem a FNRH Digital podem sofrer processo administrativo e penalidades, como advert\u00eancia e multa, segundo o Minist\u00e9rio do Turismo.
\nVeja a seguir o passo a passo para viajantes acessarem o sistema, segundo um manual divulgado pelo governo.
\nComo acessar a FNRH Digital
\n1. Acesse o site do sistema FNRH, por esse link ou pelo QR Code disponibilizado pelo meio de hospedagem.
\n2. Fa\u00e7a login com uma das op\u00e7\u00f5es:
\nconta Gov.br (mais simples e gratuita, com CPF e senha);
\ncertificado digital f\u00edsico (cart\u00e3o inteligente ou token). Para isso, instale o software do dispositivo, conecte-o ao computador e insira a senha (PIN);
\ncertificado digital em nuvem (ex.: SerproID, Serasa Experian, SafeID)\u2014 siga as instru\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o contratado.
\nComo fazer o pr\u00e9-check-in
\n1. Registre a sua reserva:
\nclique em “Minhas Reservas”;
\nadicione o c\u00f3digo da reserva, datas de in\u00edcio e fim da estadia e o tipo de meio de hospedagem e salve.
\n2. Siga os passos do pr\u00e9-check-in:
\nselecione a reserva e clique em \u201cMeu pr\u00e9-check-in\u201d;
\nconfira os dados de viagem e, se estiverem certos, clique em \u201cIniciar pr\u00e9-check-in\u201d;
\nrevise seus dados pessoais e seus contatos e, se estiverem certos, clique em “Avan\u00e7ar”;
\nselecione o motivo da viagem, o meio de transporte, leia e aceite os termos e clique em \u201cEnviar pr\u00e9-check-in\u201d;
\no sistema deve confirmar o envio e atualiza o status da reserva.
\nComo fazer o pr\u00e9-check-in de dependentes
\nAl\u00e9m do pr\u00f3prio h\u00f3spede, o sistema permite registrar acompanhantes ou familiares que v\u00e3o se hospedar juntos.
\n1. Inclua um dependente:
\nClique em \u201cMeus Dependentes\u201d no menu inicial;
\nSelecione \u201cIncluir dependente\u201d e preencha os dados como: tipo e n\u00famero do documento, nome completo, data de nascimento, g\u00eanero, nacionalidade e pa\u00eds de nascimento;
\nClique em \u201cSalvar\u201d para registrar o dependente no sistema;
\nDependentes j\u00e1 cadastrados podem ser alterados ou removidos conforme necessidade. Ao clicar em \u201cAlterar\u201d na lista, voc\u00ea pode editar todos os dados, excetivo o tipo e o n\u00famero do documento.
\n2. Fa\u00e7a o pr\u00e9-check-in:
\nNo detalhamento da reserva, clique em \u201cPr\u00e9-check-in de dependente\u201d;
\nSelecione o dependente, revise os dados (como nome social, g\u00eanero e nacionalidade) e clique em \u201cEnviar pr\u00e9-check-in\u201d;
\nO status da reserva do dependente deve ser atualizado e o processo conclu\u00eddo.
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